更簡單透明的操作模式
對於 E 化這件事,我們想了很多,也跟很多專家討論了整個操作流程,如何更簡單,又能達到客戶與我們雙方都滿意的效果?
我們找到的答案是從跨國企業常用的驗證模式而來的靈感~ Single Sign On,簡稱 SSO。
隨著資訊業的日益進步,現代人要記的帳號密碼愈來愈多,銀行一堆帳號、自己的信箱、公司的工作帳號 ... 每一個都是「必要」,而且都得強迫設得很複雜的。聰明的客戶可以設得每個都不一樣,而且都記得住。但 ... 本著人生以懶惰為主要訴求的攲器團隊,完全沒有這種強大的記憶能力,不想為難自己,也不想為難客戶的情況下,我們想到的是「能少一個是一個」的概念。
~只要讓客戶用平時工作的帳號和密碼登入攲器的網站,這樣就簡單一點了~
目前攲器的客戶們,主要用的驗證平台有二個:Microsoft 365 跟 Google Workspace。只要攲器的網站能通過這二家的驗證,可以跟這二家平台成功串接,客戶就可以使用工作帳號登入攲器網站,看互動記錄與「直接簽報價單」(這才是我們的重點)。
這樣的作法有幾個好處:
Microsoft 365 跟 Google Workspace 的安全性是公認的高(最起碼比攲器自家的網站高);
在經過 Microsoft 365 與 Google Workspace 的驗證後,可以確認是由客戶本人登入(這很重要,確認簽報價的是客戶本人,或是經過授權的代表人);
帳號驗證來自於這二個平台,攲器本身不會儲存客戶帳號的任何資料;
交易對雙方來說是完全透明而且即時的,只要客戶登入,就會看到相關的資料與討論過程;
攲器的工作團隊可以更快速的回覆訊息;
Simon 在這次弄完後,可以多睡一點(這是重點)。
為了這個目標,我們將原本的 Odoo 系統砍掉重練,再一一通過 Microsoft 與 Google 的驗證(真的是砸錢弄伺服器,還弄了一堆相關的資安驗證),準備了快半年,才讓客戶可以直接用工作帳號登入攲器網站,不用再為攲器多記一組帳號密碼。
前面寫這麼多,其實只有一個重點~身為攲器的客戶,您可以用自己的工作帳號直接登入攲器網站,不用再多記一組帳號了。
接下來的章節,就會介紹整個登入的過程,